派出所这样对吗？大家都来看看

我们店铺之前来了一个客户带着两个孩子，在办理业务的时候，两个孩子趁我们店员不注意，把我们店铺的一个价值200元的东西拿出去了，结果我们店员下班也没有注意，第二天调监控发现是这个客户孩子拿出去的，我们报警派出所来看了，我们也找出来这个孩子家长了，家长名字住址，手机号都有，派出所说让我们法院起诉娃娃去呢，他们没有办法管，请大家谈谈看法，是金塔镇派出所的答复，所长给我的答复，我记得有点不合适，大家觉得呢